TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1 Identificación del Centro

• Nombre: Centro de Mediación del Instituto Iberoamericano de Justicia
• Naturaleza: Centro especializado en servicios de mediación y resolución alternativa de conflictos
• Misión: Profesionales que creen en la mediación como el mecanismo más ágil y adecuado para la construcción de acuerdos con justicia

1.2 Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios web y completar el formulario de contacto, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2.1 Descripción de Servicios

Ofrecemos servicios de mediación como mecanismo alternativo de resolución de conflictos, fundamentados en:

• Un equipo de expertos en mediación
• Base operacional que brinda servicio cálido y de calidad
• Procura de soluciones para conflictos mediante construcción conjunta
• Promoción de la armonía y satisfacción entre las partes

2.2 Beneficios de la Mediación

La mediación constituye la vía expedita que permite solventar conflictos mediante la construcción conjunta de soluciones que propenden a la armonía y satisfacción entre las partes.

3.1 Recopilación de Información

A través de nuestro formulario de contacto recopilamos únicamente la información necesaria para:

• Establecer comunicación inicial con los interesados
• Evaluar la viabilidad de nuestros servicios de mediación
• Brindar información sobre nuestros procesos

3.2 Uso de la Información

La información proporcionada será utilizada exclusivamente para:

• Responder a consultas específicas
• Programar citas o reuniones informativas
• Proporcionar información sobre servicios de mediación
• Mantener comunicación relacionada con procesos de mediación

3.3 Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada, en cumplimiento con los principios fundamentales de la mediación y las normativas aplicables de protección de datos.

5.1 Responsabilidades del Centro

• Proporcionar mediadores calificados y especializados
• Mantener la confidencialidad de la información
• Facilitar un ambiente apropiado para la mediación
• Brindar información clara sobre procesos y procedimientos

5.2 Limitaciones

• El centro no garantiza resultados específicos en los procesos de mediación
• La efectividad de la mediación depende de la voluntad y participación de las partes
• No nos hacemos responsables por decisiones tomadas por las partes fuera del proceso de mediación

6.1 Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto serán tratados conforme a las normativas aplicables de protección de datos personales.

6.2 Derechos del Titular

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos

6.3 Seguridad

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7.1 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web.

7.2 Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable en materia de mediación y protección de datos del país donde opera el centro.

7.3 Resolución de Conflictos

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta preferentemente mediante mediación, en concordancia con nuestra filosofía institucional.